Um dos pontos mais negativos das oscilações da Nasdaq no ano passado foi o impacto que elas tiveram nas políticas de uso e aproveitamento da internet dentro das empresas. Ficou a impressão de que a rede era um sonho de poucos, que as mudanças não serão tão grandes.

Cerca de 90% das principais empresas do País já têm alguma forma de presença na Web. No entanto, os sites da maioria delas só trazem informações - institucionais e de produtos - e apenas 15% permitem transações on-line, segundo estudo da Alterbrain Brasil, em parceria com a ACI Pesquisa & Estudos de Mercado, divulgado semana passada.

Tristes números, não? E quer saber os motivos de termos tantas empresas chupando-o-dedo.com.br? Continuamos a errar nas perguntas. E, como dizia um pensador alemão, se não fazemos as perguntas certas...

Que tal refletir sobre este fato: mês passado, metade dos americanos já estavam na internet e têm diminuído consideravelmente o tempo na televisão para ficar on-line. A rede simplesmente não parou de crescer. E esse fenômeno se multiplica em todo o planeta.

Chamem o homem da informática, ou o de marketing ou quem sabe o de comunicação, e mande-o, correndo, desenvolver ou melhorar nosso website com a lista dos nossos produtos. Qualquer coisa serve, mesmo que não respondamos depois aos e-mails dos clientes quando eles nos enviarem.

Especialistas de mercado estão cada vez mais convencidos de que é preciso encarar a Web na sua proposição mais radical: ela vai alterar a maneira de se fazer negócios e ponto (com). Não encarar essa questão é um risco. Apenas isso: abra essa discussão de forma adequada e oportuna na hora de planejar.

Um bom roteiro? Comece de novo do zero a questão, mas, dessa vez, dentro da sala do presidente com a primeira e mais importante pergunta que todo habitante do planeta deveria fazer, empresário ou não: o que realmente significa a internet na história do ser humano? Gaste um tempo lendo e discutindo sobre isso. E na seqüência: como ela vai alterar a vida da minha empresa? Que ações eu posso empreender para tirar benefício dessas mudanças?

Que experiências na rede realmente têm sido interessantes com resultados visíveis? O que meus concorrentes estão fazendo? Como posso adaptar estas idéias para o meu negócio?

Tire a responsabilidade do projeto Web dos subordinados e envolva todos eles sob a batuta do presidente. Capacite-se e invista com seriedade na internet.